недовольные клиенты

[witnaz]

Не так давно поставил, по его прозьбе , тарелку одному ,,дяди,,. Прошло пару дней,он заявляет,что там нечего смотреть( 13+4+4.8+75), естественно клиент перед установкой был проинформирован о содержании каналов.Кто сталкивался?Как ему обьяснить ,что я -установщик ,а не прорицатель вкусов?

[fonaref]

А это ты должен заранее предвидеть - что работа установщика не усеяна розами - и клиенты всякие попадаются - тут надо быть еще немного и психологом.Ну а такие случаи у тебя еще будут - ты знаешь сколько нареканий было по поводу закрытия Старгейта на 80* - ке - хотя все тоже были заранее предупреждены что это все временно.А 100% гарантию не может дать никто что завтра не закроют тот или иной канал или что на том или ином спутнике завтра ничего путного неостанется.Так что вперед друг - через тернии к звездам!Удачи тебе.
_________________
DM 800 HD

[1drakon75]

[tigekala]

[akknodd]

может оффтоп.
ставил одному чуваку на даче +++. подписал на базу расшир+випкино.заодно поставил тазик на амос,сириус, хотберд.
проходит гд-то месяц. звонит мне: что за херню типа ты мне впарил, смотреть абсолютно нечего,мол, из стОящих каналов только хастлер(который с сириуса)
дядя за +++ не стал платить, его соответственно отключили. так и висят у него на даче 2 тазика ради порнухи

[Жермунай]

Может надо заранее тогда клиентов предупреждать: за контент каналов ответственности не несем. И точка.
_________________
90 см - 19E+13E+28,2E, 90 см - 5E+4W, TheaeraTH - 2010VA

[DEMOKPAT]

Гм, странные вы люди...
Всегда клиентов предупреждаю и объясняю, что я ставлю ток оборудование позволяющее принимать спутники, а что как и гогда на них будет показывать или не будет, решаю естественно не я, а владелец канала)))
Есчё ни кто не предъявлял мне притензий естественно, все понятливые кому ставил, а вот потенциальные иногда полные дибилы попадаются, пытаются показаться умниками, рессивер называют усилителем и до соплей доказывают, что всех посадят кто смотрит нелегально платные каналы)))

Народ просто заранее предупреждайте людей, о том, что вы делаете и за что отвечаете))), а когда спутник в океане утонет ток богу известно)))

[Kafa]

[zxcmnb]

Это у твоего клиента весенняя депрессия.
Лечиться добром.
Установи ему на 75 град еще два конвертора на 90 и80 град.
А лучше делать так .
Купи дешевый тюнер бу без эмуляторов установи в магазине бесплатно и дай им визитки.
Тогда ты на коне видели что покупали .

[val650_]

Да уродав на земле много.не бери голова!

[litovec59]

Ты спроси у него что он хочет смотреть,и покажи где продаются карты +++,и еше выключи емулятор,увидиш как подругому будет разговаривать.

[Upton_park]

попадаются у меня тоже такие редко я их нахрен посылаю. с годами в клиентах и темпераментах разбераешься если вижу что чел геморойный то и не рескую не ставлю знаю что потом звонками доставать будет. ну а если совсем попал то еду забераю оборудование если удаётся то за работу отсчитываю. бывает что ети уроды забыв мой номер через год по рекламе опять ко мне звонят или напарившись с разными кулибинами. еду делаю но уже зарежаю побольше бабла за ихние капризы.
_________________
Ford Tranzit-PCCAR.Bosch36v.Satlook Combolook HD.Картина ТВ.Platforma HD. Viasat Ukraine DiseqC SW101D 1.1 + Diseqc 1.0 5штук. 30W+27.5W+22W+15W+12.5W+5W+4W+1W+5E+7E+10E+13E+16Е+19.2E+23.5Е+28.2E+28.5E+40E+42E+45+53E Skype: Upton_park

[ganimed]

Почитал я тут всё и хочется выразить свою точку зрения. Первое и самое главное задать нужно вопрос "что Вы хотите смотреть", простой ответ на этот вопрос и будет и условием и договором. Если занимаетесь установкой индивидуально , упаси вас боже от каких либо договоров на бумаге. А у фирм есть свои правила и там уже установщики обычно входят в контакт с клиентами на другом уровне. Так не обращайте вниманя на эмоциии по поводу содержания и отсутствия каналов не по вашей вине. Далеко ходить не надо , есть системы , которые фиксируют незаконный просмотр пакетов на территории которых они распространяются , так что не всё гладко и в нашем королевстве.

[Avsat]

Я обычно спрашиваю клиента - что вы хотите смотреть и какую сумму согласны потратить на установку. Затем подбираем что нибудь. Недовольные встречаются очень редко. 95% моих клиентов по рекомендации. И они как правило знают что хотят так как видели у своих друзей и знакомых.
_________________
Satellite Solutions For The UK

[sigitas]

[Сергей Киев.]

А я оченьчасто говорю что саттиви самое перспективное и что если
сегодня есть например 1000 каналов всяких то через год их может быть 2000 штук вот только сколько из них будут доступны и смотрительные - этого незнает никто...
Тойсть перспектив море а толку...

[Андрюхан]

[ganimed]

[satshaman]

[telepat3]

Мы делаем проще. предлогаем пакеты, например вот такой спутник такие каналы, и тд. клиент знает какие каналы на такие и идёт. Соответственно клиент предуприждаются что каналы могут как прибовлятся так и убывать. Проблемма многих установщиков что, чтобы продать они начинают расхваливать и описывать все плюсы как всё круто и тд, чтобы тока продать. Помните что клиент не профисионал и его нужно прежде всего предупреждать с чем он может сталкнутся.