Совесть/жадность установщика против совести/жадности клиента

[ШТУРМАН]

Приветствую всех! На этом форуме не писал уже несколько лет, в последнее время предпочитаю читать. Но сейчас появился повод и несколько мыслей. Думал написать сюда - http://www.sat-digest.com/forum/viewtopic.php?t=30404 , но все-таки это немного другое. Думаю эта тема тоже зацепит кого-то за живое и будет не менее провакационной.
К спутниковому тв приобщился еще в далеком 2006 году с целью просмотра еврофутбола и разнообразных музыкальных каналов. В первые годы делал лишь для себя, постепенно постигая основы такого дела.

В понимании дела прошел разные стадии - дешевый комплект с глобиком, ручная перенастройка на разные спутники, разные эксперименты и тупые вопросы на форуме,
шальные мультифиды и самостоятельная освоение шары на НТВ+ (есть подозрение что был один из первых в своем городе). С появлением быстрого интернета использую только FTA с разных спутников (три антенны на русскоязычные каналы и спутники с доступным спортом). Наверное я бы сегодня уже не следил за последними изменениями на спутниковой орбите, если бы в 2009 году отказался помочь с установкой антенны соседям и паре родствеников. Дальше пошло по цепочке - они рекомендовали меня своим знакомым, как человека, который отлично устанавливает антенны. Конечно своим я не называл оплату за настройку, но в дальнейшем просил за свою работу как минимум средние цены и претензий не возникало - людей этого круга интересовало качество настройки на качественном оборудовании. Нередко мне даже было в тягость в свой выходной идти заниматся этим делом или обновлять списки каналов, одновременно узнавая для себя все новшества.

Про себя - я часто предпочитал вместо тупого прожигания жизни и времени иметь какое-то хобби, связанное с творчеством, особенно если оно может сейчас или в перспективе приносить доход. Именно поэтому в определенный момент я смог себе позволить в свои-то 25 лет уйти с работы, работая на себя и развиваясь так сказать по трем "темам". Одним из них выбрано спутниковое тв - настройка и установка, модернизация и ремонт, прошивка и обновление, сервис и консультация.

Я не велосипедист - мы работаем с напарником (родственником), у нас официальное оформление как ЧП, есть машина, у нас всегда при себе все инструменты,приспособления и запасные запчасти, актуальные списки каналов и настроек по всем более-менее актуальным спутникам. Если нужно, даже длинная раскладная лестница. При установках - только качественная работа при крепеже, настройка на максимум показателей, только нужные и актуальные каналы на тюнере (или по желанию клиента). При ремонте - выполняем с теми же требованиями, заодно устраняя косяки предыдущих установщиков. Использую творческий и индивидульный подход в работе и подборе оборудования (но не не в цене!). Своим клиентам естественно обслуживание и по возможности скидки. При консультации говорю клиентам обьективно и правдиво.

Наши цены за работу не выше чем средние, но вложив определенные (пока минимальные) средства на рекламу получилось так - звонков и обращений много, прямо скажу их неожиданно много, но результативных из них в среднем 1 из 10 и когда доходит разговор про цену начинаются отмазки "я посоветуюсь", "я узнаю", "а мне надо не сейчас" или просто тупое возмущение или прекращение разговора. Получается на данный момент большинство клиентов - из старой базы, полученой по "базарному радио" и они не отказываются узнавая про цену. Я не очередной студент, который по совместительству ставит двери, окна, кондиционеры, охранку, занимается ПК, и ставит "трехглавого" за окном с Ортоном, закрепляя при первой залочке сигнала с до 5ти раз дублированым списком каналов (вау! больше 1000)
Принципиально, тем более видя качество работы других, я не собираюсь демпенговать. По мере накопления опыта есть желание личностно развиватся и повышать мастерство, учитывая свои же ошибки.

Я понимаю экономическую обстановку, повальный демпинг, менталитет народа, понимаю что образно говоря "люди которые разгружали вагоны за 50 гривен" будут искать установщика за килограмм сала и ремонт или обновление за бутылку дешевой водки, но работать техподдержкой 24/7, выслушивая тупые отмазки тоже не дело.

Интерестно мнение коллег впервую очередь из Украины как вы работаете, если не секрет, на какой контингент расчитываете, формируя цены на услуги? Есть ли грань между адекватной ценой и адекватными клиентами.или стоит гнуть свою линию.

Ведь можно:
-оставить все как есть
-открыть свой магазин (или пойти на сотрудничество) в приличном районе (месте), куда неадекваты просто вряд-ле зайдут.
- перейти в категорию "более 1000 каналов, более 500 радиостанций, лучшие цены в городе, без абонплаты, установка за 2 часа, доставка, настройка бесплатно, гарантия сервис, кредит рассрочка 0%"
- или забить вообще на это все, заниматся другими делами, в этом деле уже нет дохода сегодня...

Интерестна ваша история перехода к заработку на спутниковом тв и ваши методы работы и мнение по такому вопросу. Своих координат и точных цен конечно не публикую, это не реклама

[Pav2]

Да, доход с этого дела накакой. Из-за смены форматов вещания на S2 подорвано доверие к спутниковому тв. Ну не хочет народ покупать новые ресы при доступности интернет-тв и эфирной цифры. Так и работаю- оформлено ЧП, старая клиентская база, потихоньку ставлю спутниковое теперь в перемешку с эфирной цифрой, параллельно подрабатывая на других работах.

[DEMOKPAT]

Давным давно забросил это неблагодарное занятие
Могу себе позволить только помочь чемось соседям иль друзьям естественно бесплатно.
Спутниковое ТВ уже давно перешло в разряд "Для любителя - хобби"
Рядовому гражданину оно уже неинтересно, ибо чтобы смотреть спутник, необходимо и свой моск юзать.
Для народа, ща эфир и сеть рулит.
А любитель и сам в состоянии себе тазиков навесить

Думай чегось другое, ибо это не бизнес, а так - для поддержки штанов и не более

ЗЫ
К слову, стояло у меня 4 тазика.
Перестраивал дом этим летом, поснимал всё.
Поставил только один, дабы зомбоящик чегось показывал на 4°w, 4,8°e, 13°e
И якось нет интереса уже ставить больше.
Единственное, планирую на Россию ещё один таки навесить, и пожалуй всё на этом.

[ШТУРМАН]

Согласен как тут сказано "для поддержки штанов"
С одной стороны толпа народу ищет "установщика, ремонтника, прошивальщика" за бутылку дешевой водки.
С другой стороны действует толпа "демпинговых установщиков-лоховодов" - пришли, прикрутили кое-как и... номер клиента в черный список. Кроме Ортона, трехглавого и 75 градуса(наверно так и учат "на фирмах свежее малолетнее мясо" по конспектам середины 2000х) такое впечатление не знают ничего другого.

Но сегодняшний день породил массу сомнений - опять попадаю на "илитную" за 2000 гривен установку трехглавого с Ортоном, самым дешевым кабелем, самым дешевым кронштейном, пластмасовым мультифидом и прочими прелестями. Эта система умудрилась за менее чем год "порватся" в трех местах :
-тюнер Ортон после небольшого прогрева перестает видеть сигнал.
-поврежденный дисек.
-а место скрутки кабеля вообще отдельная тема.

На удивление и редкость антенна оказалась почти отлично настроена, но видно бедняги домотали моток кабеля и соединили скрутку раздолбаными разьемами мама-папа для эфирной антенны. Этот узел замотали изолентой и на момент прихода это давало плавающий контакт, что усложнило и несколько сбило с толку при ремонте.

Удивительно то, что выполняя работу получили два звонка с разницей в 10 минут с похожими проблемами ремонта. Когда указал примерный диапазон стоимости ремонта при условии, что тюнер в порядке, то у одного реакция "ну это смешно, вы столько дерете", а у второго "о нормально, подойдет, давайте в понедельник на первую половину дня".

И где же все таки золотая середина, умеренные цены, демпинг и обдираловка в наших реалиях? Скандалы, интриги, расследования...

[kremen84]

мне вот удивляет вот такая категория людей

приведу пример на видеонаблюдении
- от скольки у вас стоит видеонаблюдение?
- от 600(цена на абум точной цифры не помню)
- отлично. мне с ночным видео и с HD качеством
- это уже будет намного дороже
- как? вы ж сами сказали 600. если дороже тогда досвидания

Всем не угодишь и у каждого свои тараканы в голове
_________________

[22SANIA]

Подобные вещи происходят не только в "бизнесе" спутникового тв!
Кругом одни самоучки.
_________________
Vu+Ultimo. GI Matrix Lite.
90Е-C (SVEC 1.8 ) 90/85/75Е-Ku (Супрал 0.9) 60/55-56Е-Ku-на 1 конвертер (Супрал 0.8 )

[Romashka_us]

22SANIA а ещё в строительстве( ремонтах ) в автосервисах через один....и т.д.и т.п. самоучек везде хватат
_________________
УКРАЇНА ПОНАД УСЕ!!!

[ШТУРМАН]

[SGN]

[Romashka_us]

[ШТУРМАН]

[malahini]

[SGN]

Вроде недалеко, но какая разница!
Я из-за обвала цен бросил заниматься этим неблагодарным делом. Проще дома ремонтировать чудо-ресиверы, чем за 5 копеек отмораживать задницу, и вдобавок выслушивать от неадекватов претензии и обвинения.
Недавно звонили с просьбой установить и настроить купленное ими же оборудование. Когда назвал цену в 300 гривен, куда еще ниже, обозвали меня крахобором, и сказали, что есть желающие работать за 100 грн. Спросил у них, зачем же ко мне звоните, ответили - ищем еще дешевле. Вот так то...
_________________
u2c Denys H265 Pro Combo + полярка 135 см (офсетная, Ку, С) - 105*Е - 30*W, офсетные 135 см(3 шт) - (40*Е), (49*Е), (80*E Ku), 95 см (13*E+5*E+4*W), 95см (11*W), 95 см (55*Е+60*Е), 100 см (85*Е+90*Е), 90см(36*Е+31,5*E), 95см(75*Е).

[ШТУРМАН]

malahini, это - "железо включено", но и клиент был мягко говоря недалекий.

[ШТУРМАН]

[malahini]

Может по украинским ценам он и прилично заработал, а у нас в РБ, когда single конвертор китайский 8$, дисек четырехпортовый простой - 8$, мультифид харьковский 4,5$, таз 0,9 около 40$, вышло бы не так уж и кучеряво...
_________________
(1W-5E-9E-13Ef-16E-19E)85; (23E-28Ef-31E-36Ecir)85; VU+ Ultimo 4k; VU+ Solo 4k; VU+ Solo2.

[DAARK]

malahini закупаемся по таким ценам рисую розницу на жданиках singl - 3,5 , дисек - 1, мульт - 0.8 , таз - 18 хотя за Витебск не отвечаю
сегодня клиентка по левому брала ключики в жэсе через сантехника ( центр Минск ) , просил 50$ сошлись на 30 Во времена

[Satelite]

[Romashka_us]

Скажу так...самый обычный 4060 (название не важно) обычные конверторы обычный дисек кабель не ниже финмарк 660 (если нет в наличии 690) тарель обычная харьков- цена 900 гривен если тюнерок поменять на Опенвокс с1( можно амико мини HD) да конвертор на инверто да дисек в корпусе это 1300 гривен....естественно на все год гарантии и гарантию ( если моя вина или завода) исолняю честь по чести
_________________
УКРАЇНА ПОНАД УСЕ!!!

[ШТУРМАН]

Вспомнил тут как писал на форумы про свою деятельность)).
"Спутниковый бизнес" мы закрыли еще в начале апреля. Все-таки, когда до 10(!) раз день слышишь фразы "дорого", сам начинаешь верить, что твоим услугам реально стоимость копейки. Под давлением народа сами почти не заметили, как начали "снижаться". К счастью, на определенной стадии маразма мы все-таки бросили это неперспективное дело). То-то я ломал голову, почему большинству клиентов нереально дорого, они держат меня за идиота прямо во время разговора по телефону и видят во мне очередного лоховода-крахобора! Ниже скриншот с местного городского форума, обратите внимание на дату, сопоставьте с нынешними ценами и оцените глубину маразма.


К счастью есть, другие более перспективные занятия, а такого вида услуга останется только для очень близких людей...